Como Comprar - Dúvidas Frequentes

Olá, obrigada por visitar nossa loja! 


A KIEVV PERSONALIZADOS nasceu da KIEVV que possui desde 2005 experiência em acessórios de couro.
Nossa maior prioridade é ver você satisfeito, desde o atendimento personalizado, o produto final entregue em sua casa de acordo com suas necessidades e toda assistência necessária após a compra. 


Sob Encomenda
A maioria dos produtos da loja estão disponíveis sob encomenda, então pedimos que observe os prazos ao realizar seu pedido.

Dúvidas sobre prazos de produção ou de entrega? Tem urgência?

Fale com a gente pelo WhatsApp que estamos prontos para te ajudar ou leia abaixo.

 

Prazos - ATENÇÃO!

Nosso prazo padrão é de 15 (quinze) dias uteis para produção de até 500 peças.

Acima dessa quantidade informaremos o prazo de produção no fechamento da compra.

Caso tenha algum evento ou urgência no recebimento das peças é possível negociar.
Seremos o mais transparente possível quanto a viabilidade para te atender, entre em contato conosco pelos canais aqui disponíveis que negociaremos.

Costumamos cobrar uma taxa adicional de 10% do valor do pedido para postagens abaixo do prazo mínimo. 


Pedidos

Após fazer o compra deixamos o pedido reservado por um prazo de 4 dias úteis até a confirmação do pagamento.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

1) Boleto (com 5% de desconto)

2) Cartão de Crédito (até 5x sem juros e de 6x a 12x com juros) ou

3) Depósito em conta (Itaú ou Caixa com 8% de desconto – opção válida somente para pedidos realizados via WhatsApp)


 
Envios
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado a uma agência dos Correios ou a uma Agência da Transportadora JadLog dentro do prazo previsto no ato da compra. 
Após a postagem você receberá em seu e-mail o código de rastreio do pedido para acompanhar o pacote até chegar em sua casa. 
 


Frete Grátis
O frete é grátis para o estado de São Paulo em pedidos acima de 300 reais.
Todos nossos produtos acompanham nota fiscal, que pode ser emitida para pessoa física ou jurídica.
Para saber mais sobre as garantias e nossas políticas de Troca e Devolução acesse esse Link.
 

 

Qualquer dúvida estarei à disposição!

 

Thaís 
KIEVV – Acessórios Exclusivos

Sobre a loja

A Kievv Personalizados é a segunda loja da Kievv Acessórios focada em produtos personalizados, nossos principais produtos são as Etiquetas de Couro Personalizadas, mas você também vai encontrar brindes para seu evento, lembrancinhas e outros acessórios: todos personalizados e feitos especialmente como você desejar, conheça!

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